ワーナーミュージック・ストアでは、ワーナーミュージック・グループに所属するアーティスト＜邦楽・洋楽・K-POP他＞のCD、アナログ、BOXセットやDVD･Blu-ray、書籍､ファッション商品などのアーティストグッズを販売する公式通販サイトです。￥5,500（税込）以上のご注文で送料を無料になります。

ご注文からお届けまでの流れは下記よりご確認ください。

• ・ご注文について
• ・お支払いについて
• ・送料について
• ・お届けについて
• ・返品・交換について

【会員登録（アカウント作成）について】

「ログインページ」の[アカウントを作成する]から登録をお願いいたします。
アカウントの作成には氏名（姓・名）、メールアドレス、パスワード、性別、生年月日を登録いただきます。登録費用はいただいておりません。

【変更について】

ご登録いただきました情報は「マイページ」のアカウント情報にて変更ができます。
＊パスワードを忘れてしまった、その他ログインできない場合は「ログインについて」をご確認ください。

【退会について】

「マイページ」のアカウント情報にて退会ができます。

13歳未満のお客様のプライバシー保護のため、会員登録（アカウント作成）を行うことはできません。
詳細は、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。

「マイページ」をご利用いただくには、会員登録（アカウント作成）が必要です。「マイページ」では以下の操作が可能です。

1. 1. アカウント詳細の編集／配送先の住所の編集・追加／退会
2. 2. 注文履歴の確認／領収書の保存・発行／※注文のキャンセル（注文番号、日付、お支払い状況、配送状況）が確認できます。
   ※キャンセルについては『ご注文のキャンセルについて』をご確認ください。

ログインをご利用いただくには、会員登録（アカウント作成）が必要です。アカウント作成後に「ログインページ」から、メールアドレスとパスワードをご入力してください。
万が一、パスワードを忘れてしまった場合は[パスワードをお忘れですか？]よりパスワードのリセットをお願いいたします。
その他ログインできない場合は、「お問合せフォーム」よりカスタマーサービスにご連絡ください。

旧ワーナーミュージック・ダイレクトにて会員登録をされた場合は「アカウントの有効化」が必要になります。
まだアカウントを有効化されていない場合は、ログイン画面より「アカウントを作成」を選択していただき、 メールアドレスを入力する欄に旧ワーナーミュージック・ダイレクトにて使用していたメールアドレスを入力するとアカウント有効化が完了し、アカウントを引き継ぐことができます。

ご不明点がございましたら、「お問合せフォーム」よりカスタマーサービスにご連絡ください。

ワーナーミュージック・ストアでは、以下手順にてご注文いただけます。

1. 1.各商品ページで「カートに入れる」をクリックすると、【カートに追加しました】と表示され、商品がカートに追加されます。
   （複数点購入の場合は、【お買い物を続ける】より商品のカート追加を繰り返します。）
   すべてのご希望商品を追加後、【カートへ進む】をクリックします。「カートページ」では数量変更や商品削除が可能です。
2. 2.ご注文内容が決定しましたら、【ご購入手続きへ】をクリックし、【チェックアウトページ】に進みます。
   ※ 1回のご注文金額は30万円（税込）までです。30万円（税込）以上の購入は自動的にキャンセルされます。
3. 3.会員登録をしていない場合は、【アカウントを作成する】を選び、新規登録をお願いいたします。
   ログイン後、再度【チェックアウトページ】へ進むことができます。
4. 4.【チェックアウトページ】で配送先住所を入力、または履歴よりご選択ください。
   ※ご入力に誤りがないかご確認ください。
5. 5.【お支払いへ進む】をクリックし、お支払方法をご選択ください。お届け先と請求先住所が異なる場合は、こちらにご入力ください。
   
   • ・クレジットカード決済
   • ・コンビニ決済
6. 6.【今すぐ支払う】をクリックし、決済代行会社の決済ページで必要な情報を入力すると、ご注文が完了します。
   ご入力いただいたメールアドレス宛に自動配信メールをお送りしますので必ずご確認ください。

ショッピングカートでは以下をご確認いただけます。1回のご注文の金額の合計が30万円（税込み）までご利用いただけます。

【商品名】

カートに入れた商品の「商品名」と「画像」が表示されます。商品名や画像をクリックすると、商品詳細ページを確認できます。
商品名下の「削除」をクリックすると、カートから商品を削除できます。

【価格（税込）】

商品の価格は消費税込みで表示されます。セール品などの場合、割引後の価格が表示されます。

【数量】

カートに入れた商品の点数が表示されます。点数を変更するには「数量」の上下ボタンをクリックします。
数量を変更したら「変更」ボタンをクリックし、商品点数と小計金額（税込）が変更されたことを確認ください。
商品を削除する場合は、 商品名下の「削除」をクリック、または数量を「０」にして「変更」ボタンをクリックします。
※アイテムにより購入できる数量が異なります。

【小計】

カートに入れた商品の税込合計金額が表示されます。配送料は購入手続き時に別途計算されます。

※ご注意ください 【配送料（地域別配送料）について】
配送料や手数料は「ご注文手続きへ」進んだ後の「チェックアウトページ」にてご確認いただきます。 【在庫について】
カートに保存されている商品は、商品在庫の確保を保証するものではありません。
長期間アクセスされない場合や、他の方が同じ商品を先に購入確定され商品在庫がなくなった場合、商品販売期間が過ぎた場合などは、カートから商品が削除されることがありますので、予めご了承ください。

ギフト包装は承っておりません。予めご了承くださいませ。

【クレジットカードご利用の場合】

商品に同梱されている「納品明細書 兼 領収書」を領収書としてご利用いただけます。また、マイページの【注文履歴】から「領収書」をクリックすると、領収書の印刷やPDF形式での保存が可能です。

【コンビニエンスストア前払いの場合】

商品に同梱されている「納品明細書 兼 領収書」を領収書としてご利用ください。また、コンビニ払込受領証も領収書としてご利用いただけます。

※いずれのお支払い方法でも、商品に同梱されている「納品明細書 兼 領収書」の再発行は承っておりません。

商品の在庫がある場合にのみ、商品をカートに入れることができます。
また、在庫なし商品については「SOLD OUT」が表示されます。
尚、「SOLD OUT」の場合は、商品の在庫が再入荷した際の[再入荷通知]を設定することができます。「SOLD OUT」商品の商品詳細ページに「再入荷をお知らせ」が表示されている場合はご登録・ご利用くださいませ。

※ご注意ください ・カートに保存されている商品は、商品在庫の確保を保証するものではございません。長期間アクセスされない場合や、他の方が同じ商品を先に購入確定され商品在庫がなくなった場合、商品販売期間が過ぎた場合などは、当該商品がカートから削除される場合がございますので、ご了承下さい。 ・商品の品切れが発生しお届けができなくなった場合、「ワーナーミュージック・ストア　カスタマーサービス」からご連絡のうえ、ご注文のキャンセル及びご入金済みの場合はご返金をさせていただきます。

• ・「予約商品」は、原則「商品詳細ページ」に記載しております「発売日」にお届けします。なんらかの事情により、発売日が変更になる場合もございます。ご了承ください。
• ・「予約商品」は、他の商品と一緒にご注文いただけない場合がございます。
• ・ご注文完了後のキャンセルは ご注文のキャンセルについてをご確認ください。

ご注文完了後に、注文をキャンセルすることができません。ご注文商品や数量、入力内容を十分お確かめのうえご注文を確定ください。
ただし、クレジットカード支払いのみ、以下の期間において【マイページ】の注文履歴から、お客さまご自身で注文をキャンセルすることが可能です。
コンビニエンスストア払いについては、対応しておりません。

以下の支払方法がご利用いただけます。
※ご注文完了後、お支払い方法の変更はできません。

• ・クレジットカード【1回払い】のみ
• ・コンビニエンスストア前払い

1回のご注文の金額の合計が30万円（税込み）までご利用いただけます。
30万円（税込み）以上ご購入の場合、ご注文は自動的にキャンセルされますのでご注意ください。

本ストアでは決済代行会社を利用しており、クレジットカード決済は【1回払い】のみ対応しています。
クレジットカード情報（カード番号・有効期限・セキュリティコード）を入力後、3Dセキュア入力画面に進み、問題がなければ決済処理が行われます。『ご注文が確認されました』と表示されると、注文が完了します。ご注文が完了した時点で決済が行われます。お引き落とし日は各クレジットカード会社によって異なりますので、詳細はカード会社にお問い合わせください。

※ご注意ください ・注文者とクレジットカード名義が一致しない場合、カード会社から名義人に確認のご連絡を行う場合があります。

コンビニエンスストア決済は、ワーナーミュージック・ストアに会員登録（ログイン）している場合のみご利用いただけます。
1回のご注文金額は30万円（税込）までです。
なお、支払い方法が限定されている商品ではご利用いただけません。
また、ご注文完了後は選択された支払い方法の変更はできません。

【お支払い期限】

ご注文日翌日から3日以内となります（例：1日にご注文の場合、支払期限は4日23:59まで）。
期限内にお支払いがない場合、注文は自動的にキャンセルされます。

※ご注意ください 『予約商品』の場合、予約終了日時までにお支払いが確認できない場合、商品ページの『発送予定』欄に記載されたお届け日に商品をお届けできません。

ご注文完了後、決済代行会社より自動配信メールにて【お支払い受付番号のご案内】をお届けいたします。
お客さま指定のコンビニエンスストアにて所定の支払い手続きをお願いいたします。決済代行会社より自動配信される「お支払い受付番号のご案内」メールが受信できない場合は、「ワーナーミュージック・ストア カスタマーサービス」までお問合せ下さい。
お支払手続き方法は、各コンビニエンスストアによって異なります。各コンビニエンスストアのお支払方法については、下記リンクをご覧ください。

▼セブンイレブンでのお支払方法

https://www.epsilon.jp/mb/conv/seven/index.html

▼ファミリーマートでのお支払方法

https://www.epsilon.jp/mb/conv/famima/index.html

▼ローソンでのお支払方法

https://www.epsilon.jp/mb/conv/lawson/index.html

▼セイコーマートでのお支払方法

https://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html

▼ミニストップでのお支払方法

https://www.epsilon.jp/mb/conv/ministop/index.html

• ・「予約商品」のお届けについては、原則「商品詳細ページ」に記載しております「発売日」にお届けします。
• ・予約商品以外の商品は「カートページ」で[配送希望日時]を選択できます。[配送希望日時]はご注文日の8日後から10日間をご選択いただけます。
• ・最短のお届けをご希望の場合は、日時の[指定なし]をお選び下さい。
• ・ご注文完了後の[配送先・配送希望日時]の変更はお受けできません。

※コンビニエンスストア払いを選択された場合、商品の発送はご注文代金のご入金確認後になります。入金状況によりお届け予定日までにお届けすることができない場合がございます。ご了承下さい。 ※商品在庫や運送上の理由により、希望日時にお届けできない場合がございます。商品出荷時に出荷完了メールをお送りいたしますので、希望日時変更など詳細の調整は配送業者様にご相談ください。 ※商品の配送先として、郵便局内私書箱又は私設私書箱等商品の受領確認が不明確となるおそれのある住所を指定することはできません。この場合、当社はお客様へご連絡の上、勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

「予約商品」のお届け日

予約期間内にお支払いが完了した場合には原則、「商品詳細ページ」に記載しております「発売日」にお届けします。予約期間以降にお支払いいただいた場合には発売日以降順次出荷致します。
なんらかの事情により、発売日が変更になる場合もございます。ご了承ください。

「予約商品以外の商品」のお届け日

ご注文完了日の翌日～7日後の発送となります。

「複数の商品を同時にご注文の場合」のお届け日

予約商品を含む複数商品を同時にご注文の場合は、予約商品のお届け日にあわせて一括でのお届けになります。

※最短のお届けをご希望の場合は、日時の「指定なし」を選択下さい。
※天候や配送状況により、お届けが遅れる場合がございます。

1回の発送につき、￥600（税込）の送料を頂いております。
※北海道は￥660（税込）となります。
※沖縄・離島は￥770（税込）となります。

￥5,500（税込）以上のご注文で送料を無料とさせて頂いております。
※商品によって送料無料対象となる合計金額が異なる場合がございます）

日本国内への配送のみとさせて頂いております。

ワーナーミュージック・ストアのご注文は、提携先の運送会社にてお届けいたします。運送会社はご指定いただけません。
発送準備がととのいましたら、「発送完了メール（件名：発送が完了しました｜注文番号：####）」を配信いたします。メールには配送番号を記載しておりますので、運送会社のホームページにアクセスし、ご注文商品のお届け状況を確認することができます。商品により配送番号のない配送方法で発送される場合がございます。

お客様のご不在等により、ご注文の商品をお届け出来なかった場合、運送会社側で「不在連絡票」投函させていただき、お客様より再配達のご指示をお願いしております。不在連絡票の投函後、保管期限内にご連絡を頂けない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
また、各地配達店から当社へ戻った商品の再配達はお受けできませんので、ご了承ください。

万一、お届けした商品が不良品の場合、またはご注文の商品と異なる場合は、商品を交換させていただきます。商品到着後7日以内に「お問合せフォーム」よりカスタマーサービスにご連絡ください。
その際、以下の項目をご入力ください。

• ・＃注文番号：
• ・名前：
• ・Eメール：
• ・電話番号：
• ・お問合せ内容を選択（返品・交換について）：
• ・メッセージに商品の状態を詳しくご記載ください：

※商品到着から7日を過ぎた商品・開封済み商品・またはご注文間違いなどお客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
※なお、同一商品がご用意できない場合は、商品代金をご返金させていただきます。違う商品との交換はお受けしておりません。
※商品返送の際には、返品申請受け付け後 5日以内に、「納品書 兼 領収書」を商品といっしょにカスタマーサービスからご案内する住所へ着払いでお送りください。
※その際、商品はできるだけお届けしたときの包装状態のままお送りください。

ご注文内容の誤りや同じ商品の二重注文など、お客様理由による交換の場合でも、返品はお受けできません。

ご注文商品について返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に「お問合せフォーム」よりカスタマーサービスに「返品理由」をご連絡ください。

＜返品不可商品＞

• ・予約商品、受注商品
• ・ご使用になられた商品
• ・パッケージを開封した商品
• ・パッケージを破損、汚損した商品
• ・タグを破損、損壊又は紛失した商品
• ・商品についているフィルムなどを剥がした商品
• ・お客様の下で、キズまたは汚損が生じた商品
• ・食品
• ・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
• ・電化製品の場合は通電した商品

※返品の際は、商品タグや説明書、付属のハンガー等もお戻し下さい。
※お客様理由による返品や交換の場合は、上記に該当しない商品のみ受け付けさせていただきます。その際の返送料金は、お客様ご負担とさせていただきます。返品や交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内に「ワーナーミュージック・ストア　カスタマーサービス」までご連絡下さい。
※コンビニエンスストアにて商品代金を現金にてお支払になった場合は、お支払手数料は返金されません。
※原則としてご注文時点の消費税率を適用して返金いたします。

商品を返品される場合は、事前に「ワーナーミュージック・ストア　カスタマーサービス」まで返品理由をご連絡ください。
※返送先の情報はカスタマーサービスにてお知らせいたします。

お問い合わせ（メール）はこちら

• 電話：050-3612-6006
• 営業時間：10:00～17:00（土日祝・年末年始を除く）

※お客様からいただいたお電話は、お客様への正確な応対を期すために録音させていただく事があります。
※上記電話番号の通話料金は、お客様のご負担となります。

受取ご辞退、または長期ご不在等でお受け取りができずに返送されました商品は、原則「再配送」いたしません。
ご不在の場合は、運送業者より不在通知にてご連絡いたしますので、受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を、直接運送業者にご連絡、ご調整のうえ商品をお受け取りください。
保管期限を超過し返送されました場合は、ご注文金額より「発送及び返送にかかる送料（実費）、手数料」を決済方法に応じて相殺し、セブンペイメントにて返金を致します。
但し、当ワーナーミュージック・ストア　カスタマーサービスより返金のご案内後、14日以内にお受取りされない場合の返金は致しかねますので、予めご了承ください。

お届け先のご住所等の不明により配達できず返送されました商品は、原則「再発送」いたしません。お届け先の入力内容に誤りがないか、お確かめのうえご注文ください。
なお、返送されましたご注文は、「返品」として処理させていただきますので、あらためてご注文いただけますようお願いいたします。

【クレジットカード】をご利用の場合

ご注文時に利用されたクレジットカード会社から、決済の取消しまたは返金が行われます。返金のタイミングはカード会社によって異なります。場合によっては、セブンペイメント、銀行振込、現金書留などで返金されることがあります。

【コンビニエンスストア前払い】をご利用の場合

セブンペイメント、銀行振込、現金書留にて返金いたします。

【注意事項】

• ・コンビニエンスストア支払手数料は返金されません。
• ・いずれの場合も、注文時の消費税率が適用されます。

クーリングオフは、訪問販売・電話勧誘販売などにおいて消費者を保護するための制度です。当サイトを含めた通信販売にクーリングオフは適用されません。あらかじめご了承ください。

• ・ご注文いただいた商品の発売日が変更される場合がございます。商品は新たな発売日にお届けいたします。
• ・複数商品を同時にご注文の場合は、発売日がもっとも遅い商品にあわせたお届けとなります。
• ・商品の発売が中止になる場合がございます。 対象商品のご注文はキャンセルとさせていただきます。
  尚、発売が中止になった商品を含む複数商品を同時にご注文の場合は、その他商品のご注文は継続されます。
• ・すでにお支払いがお済みの商品が発売中止になった場合は、返金いたします。

商品の発売日前にご注文いただける「予約商品」は、原則「商品詳細ページ」に記載しております「発売日」にお届けします。
なんらかの事情により、発売日が変更になる場合もございます。ご了承ください。

「予約商品」のお支払日は決済方法によって異なります。

• ・クレジットカード支払い … 一部の商品を除いては　商品発送後にご請求となります。
  なお、お引き落とし日は、ご利用になられたクレジットカード会社によって異なります。クレジットカード会社に直接お問い合わせ下さい。
• ・コンビニエンス ストア払い … ご注文後3日以内に、ご指定のコンビニエンスストア（セブンイレブン／ローソン／ミニストップ／ファミリーマート／セイコーマート）にてお支払い下さい。

期日までにご入金が確認されませんと、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、ご了承下さい。

商品の仕様については、各商品詳細ページをご確認ください。

「予約・購入特典商品」の有無は、各商品詳細ページをご確認ください。
※ご注文済み商品は「マイページ」の注文履歴から注文番号をクリックしてご確認いただけます。

【輸入盤／輸入アナログ盤に関するご注意】

• ・発売日は変更となる可能性がございます。
• ・輸入商品のため、入荷時点で外装箱やジャケットなどに、細かい傷、折れ、擦れ、へこみ、汚れ・角潰れなどがある可能性がございます。
• ・発売元や輸入流通事情など様々な理由により、商品のお届けに時間がかかる場合がございます。また諸事情により、商品の提供が出来なくなる場合がございます。

あらかじめご理解の上、ご購入いただけますようお願い申し上げます。

• ・商品ごとのサイズ・寸法については各商品詳細ページにてご確認ください。
• ・各商品ページの表示サイズ・寸法は実寸と誤差がある場合がございます。
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あらかじめご理解の上、ご購入いただけますようお願い申し上げます。

ワーナーミュージック・ストアで販売している商品や購入方法に関してご不明な点は、メール、または電話で下記までお問い合わせ下さい。

「ワーナーミュージック・ストア　カスタマーサービス」

お問い合わせ（メール）はこちら

• 電話：050-3612-6006
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※上記電話番号の通話料金は、お客様のご負担となります。